Jerry Lima – Embaixador Bus2

• O que mapear uma operação me ensinou sobre dados (e não sobre transporte)

  

  Entre fevereiro e março, participei do mapeamento de uma empresa de transporte coletivo. O principal desafio foi a falta de dados estruturados, especialmente em cidades menores. A ausência de informações claras dificulta a análise e decisão, refletindo na operação e na experiência do usuário. A qualidade da informação é essencial para qualquer inovação.